
岗位职责
1.布置当日客房清扫任务,通报注意事项、客史特殊需求。
2.合理安排客房服务员、中班、夜班班次,核对出勤、请假、加班,管控人力成本。
3.抽查走客房、住客房、设施、布草摆放、物品配置,不合格安排返工,把控客房出品质量。
4.实时跟进客房清扫进度,对接前台,及时更新脏房、净房、维修房、自用房状态,保障前台正常卖房。
5.管控一次性易耗品(洗漱用品、纸巾、拖鞋)申领、领用、盘点,杜绝浪费、流失。
6.对接布草房,统计每日换洗布草数量,破损布草登记报备,定期盘点客房布草存量。
7.新员工岗前实操培训:铺床、做卫生流程、物品摆放标准、礼仪规范。
8.日常督导员工仪容仪表、在岗纪律、操作规范,纠正违规操作。
任职要求
1. 具备良好的组织协调能力与团队管理经验,熟悉酒店客房运营流程。
2. 持有相关岗位资格证书或具备客房管理、服务培训经验者。
上班时间:具体时间电话沟通
六中隔壁
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